مياه نماء تقدم خدمة العدادات مسبقة الدفع، وهي الأولى من نوعها في المنطقة

مسقط – في تطور مهم لقطاع المرافق في سلطنة عمان، أطلقت شركة نماء لخدمات المياه يوم الاثنين خدمة رائدة لعدادات المياه مسبقة الدفع.

وتمثل هذه المبادرة الأولى من نوعها في دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط على نطاق أوسع، حيث تستخدم أحدث التقنيات. وكشفت الشركة أيضًا عن منصة جديدة للخدمات الإلكترونية، يمكن الوصول إليها عبر تطبيق الهاتف المحمول أو البوابة الإلكترونية.

وأكد قيس الزكواني، الرئيس التنفيذي لشركة نماء لخدمات المياه، التزام الشركة بتعزيز خدمة العملاء من خلال إدخال العدادات المتطورة تقنياً. “تمثل هذه العدادات قفزة كبيرة إلى الأمام في قطاع المياه، بعد أن خضعت لاختبارات مكثفة للتأكد من أنها توفر تجربة سلسة وإيجابية للمستخدمين. وتعد هذه المبادرة بمثابة شهادة على التزامنا بالتحسين المستمر والابتكار في هذا القطاع الحيوي.

وتعليقًا على المرحلة التحضيرية، قال زكواني: «لقد منح البرنامج التجريبي فريقنا خبرة لا تقدر بثمن في تشغيل النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وبعد دمج الدروس المستفادة من مشاريع التنفيذ العالمية الناجحة لخدمات المياه مسبقة الدفع، نحن واثقون من التأثير الإيجابي الذي ستحدثه هذه الخدمة في جميع أنحاء السلطنة.

وسيتم تعميم الخدمة على كافة المحافظات تدريجياً.

كما سلط الضوء على فوائد العدادات مسبقة الدفع، خاصة في إدارة استهلاك المياه والمساءلة المالية. “يتيح ذلك للمستخدمين مراقبة استخدامهم للمياه في الوقت الفعلي، مما يشجع على أنماط استهلاك أكثر مسؤولية. وأوضح زكواني أن هذه الحلول تعالج بشكل فعال مشكلة تراكم الديون، خاصة في السياقات التجارية والإيجارية، مما يضمن مسؤولية المستأجرين عن استخدامهم للمياه.

تستخدم عدادات الدفع المسبق تقنية إنترنت الأشياء، مما يتيح الإدارة الذكية للموارد المائية. وتتصل الأجهزة بشبكة توزيع المياه عبر الأقمار الصناعية، وتوفر تحديثات كل ساعة عن الاستهلاك والرصيد الائتماني. يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه البيانات على شاشة العرض الرقمية لجهاز القياس أو على التطبيق.

تقدم نماء الانتقال إلى العدادات الجديدة دون أي تكلفة إضافية للعملاء الحاليين، في حين ستخضع التوصيلات الجديدة لرسوم قياسية.

ويمكن للعملاء إعادة شحن عداداتهم بمبالغ تتناسب مع احتياجاتهم، تتراوح بين 5 إلى 100 ريال عماني للحسابات السكنية، ومن 10 إلى 500 ريال عماني للحسابات التجارية. ويسهل النظام الاستئناف الفوري للخدمة عند إعادة الشحن بعد انقطاع الاتصال بسبب انخفاض الرصيد، مع إرسال تنبيهات عبر الرسائل القصيرة للمستخدمين الذين يقتربون من حد الرصيد المنخفض عند 660 جالونًا تقريبًا.

تمثل هذه الخدمة المبتكرة خطوة هامة نحو تحديث البنية التحتية لتوزيع المياه في سلطنة عمان، مما يعد بتعزيز الكفاءة ورضا المستهلكين والاستدامة في استخدام المياه.