CPA تطلق حملة لمدة 3 أسابيع للتسوق الآمن عبر الإنترنت
مسقط – أطلقت هيئة حماية المستهلك حملة مدتها ثلاثة أسابيع تهدف إلى تعزيز ثقافة التسوق الآمن عبر الإنترنت بين المستهلكين. وتسعى الحملة التي انطلقت يوم الثلاثاء إلى تثقيف أفراد المجتمع حول التجارة الإلكترونية، مع التركيز على حقوق المستهلك ومسؤولياته وميزات السوق الإلكتروني الصديق للمستهلك.
وفي توضيح لأهداف الحملة، قال مسؤول في سلطة الائتلاف المؤقتة: “إنها مصممة لرفع مستوى الوعي العام حول مبادئ التسوق الآمن عبر الإنترنت ولضمان فهم المستهلكين والموردين لحقوقهم والتزاماتهم داخل السوق الرقمية”.
وتستهدف الحملة جمهوراً واسعاً، بهدف تعزيز الوعي القانوني والمعرفة حول ممارسات التجارة الإلكترونية الآمنة.
وستشمل الجهود خلال الحملة توعية منافذ البيع وكيانات التجارة الإلكترونية والمستهلكين حول دور CPA وأنشطتها المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت. وسيتم التركيز بشكل كبير على إعلام الموردين، وخاصة القائمين على تشغيل المتاجر الإلكترونية، بمسؤولياتهم تجاه المستهلكين.
تتنوع أنشطة الحملة، بدءًا من إصدار كتيب – “حقوق المستهلك وواجبات مقدم الخدمة في ضوء التجارة الإلكترونية” – إلى بث مقاطع فيديو توعوية على شاشات التلفزيون والمنصات الرقمية لسلطة الائتلاف المؤقتة. بالإضافة إلى ذلك، ستتضمن الحملة محاضرات تستهدف جميع فئات المستهلكين واجتماعات مع أصحاب المتاجر الإلكترونية لمناقشة مسؤولياتهم بموجب القانون.
كما أفاد مسؤول سلطة الائتلاف المؤقتة أن الحملة ستنفذ في عدد من المحافظات، مما يشير إلى جهد وطني لتعزيز سلامة التجارة الإلكترونية والوعي بها.
في عام 2023 أصدرت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار القرار رقم 499/2023 بشأن وضع ضوابط ممارسة التجارة الإلكترونية في السلطنة. ويتيح القرار للأفراد، حتى من ليس لديهم سجل تجاري، التقدم بطلب للحصول على ترخيص التجارة الإلكترونية بشروط معينة. يتعين على الكيانات التجارية التسجيل في السجل التجاري، بينما يجب على رواد الأعمال غير العمانيين الالتزام بالمبادئ التوجيهية المنصوص عليها في قانون استثمار رأس المال الأجنبي.
وقد تم تكليف وزارة التجارة والاستثمار بسلطة تطبيق هذه اللوائح بشكل صارم، مع اتخاذ تدابير تشمل غرامات تصل إلى 500 ريال عماني أو تعليق تراخيص المتاجر عبر الإنترنت حتى يتم تحقيق الامتثال التنظيمي. في حالات الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة، تتمتع وزارة التجارة والاستثمار بسلطة إلغاء التراخيص ومنع الوصول إلى المتاجر عبر الإنترنت.