طيران الإمارات تحصل على تصنيف مركز التوحد المعتمد ™ لجميع مرافق تسجيل الوصول في دبي – الأعمال – السفر
تعزيز التزام دبي بالسفر الميسر وفي الوقت المناسب لليوم العالمي للتوعية بمرض التوحد في 2 أبريل؛ حصلت طيران الإمارات على تصنيف مركز التوحد المعتمد لجميع مرافق إنجاز إجراءات السفر في دبي – متجر تسجيل الوصول والسفر في مدينة الإمارات في مركز دبي المالي العالمي، وتسجيل الوصول للرحلات البحرية الإماراتية – ميناء راشد، وتسجيل الوصول للرحلات البحرية الإماراتية – ميناء دبي، وتسجيل الوصول في مدينة الإمارات عجمان، بالإضافة إلى المركز المخصص لطيران الإمارات في المبنى رقم 3 بمطار دبي الدولي.
وتضمن الشهادة، التي يمنحها المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES)، أن جميع مرافق طيران الإمارات في دبي اتخذت خطوة مهمة نحو جعل السفر أكثر شمولاً ومتاحاً للعملاء المتنوعين، واستيفاء المعايير المطلوبة لتجربة سفر مريحة ومدعومة. .
وكجزء من التصنيف، خضع موظفو طيران الإمارات في مختلف المرافق لتدريب متخصص حول مرض التوحد والوعي الحسي، لتزويدهم بالفهم والمهارات اللازمة لتلبية احتياجات المسافرين المصابين بالتوحد أو ذوي الحساسيات الحسية، إلى جانب أسرهم. تم إجراء عمليات تدقيق شاملة للمرافق في جميع المواقع، وقياس جميع المدخلات الحسية في المناطق العامة مثل مستويات الصوت والإضاءة والمعالم السياحية والروائح المحتملة لتطوير أدلة حسية، وتمكين المسافرين من اتخاذ قرارات مستنيرة واختيار البيئة التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم. .
يعتمد هذا الإنجاز على الاعتراف الأخير بمطار دبي الدولي كأول مطار دولي يحصل على التصنيف من IBCCES، ويتوافق مع رؤية دائرة الاقتصاد والسياحة (DET) لتصبح أول وجهة معتمدة للتوحد (CAD) في الشرق الأوسط. .
توفر خدمة إنجاز إجراءات السفر لطيران الإمارات في جميع أنحاء دبي تجربة سلسة وخالية من التوتر قبل المطار في مواقع مريحة ويسهل الوصول إليها، حيث يمكن لعملاء طيران الإمارات تسجيل الوصول للرحلات قبل 24 ساعة مقدما، وتسليم الأمتعة قبل أربع إلى 24 ساعة. المغادرة، واختر بين تسجيل الوصول بمساعدة الوكيل، أو تسجيل الوصول بمساعدة الروبوت، أو أكشاك الخدمة الذاتية، مما يتيح تجربة سفر أكثر استرخاءً.
علق محمد مطر – طيران الإمارات DSVP لخدمات المطارات:
وأضاف: «باعتبارها شركة طيران عالمية، تلتزم طيران الإمارات بتوفير تجربة سفر سلسة للجميع. نحن ندرك التحديات التي يواجهها العملاء الذين يعانون من مرض التوحد والحساسيات الحسية في بيئات المطارات. ولهذا السبب عقدنا شراكة استباقية مع DET وIBCCES في دبي لاعتماد جميع مواقع تسجيل الوصول في مدينتنا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. تعد هذه المبادرة خطوة حاسمة إلى الأمام في مهمتنا المستمرة لجعل السفر شاملاً ومتاحًا للجميع.
وعلق مايرون بينكومب، رئيس مجلس إدارة IBCCES:
“تشتهر طيران الإمارات في جميع أنحاء العالم بخدماتها الاستثنائية للضيوف. يعد تسجيل الوصول للرحلة أحد أكثر المراحل إرهاقاً في تجربة السفر بأكملها. ومع اكتمال المرافق والتدقيق وإضافة الأدلة الحسية الجديدة، أصبحت عملية تسجيل الوصول وستكون الإجراءات في مرافق تسجيل الوصول أكثر ملاءمة لأصحاب الهمم، وخاصة أولئك الذين يعانون من تحديات حسية.
من خلال العمل المشترك – تعمل طيران الإمارات ودائرة الاقتصاد والسياحة ومطارات دبي بالتعاون مع الإدارة العامة للإقامة والشؤون الخارجية وشرطة دبي وجمارك دبي، على جعل السفر أكثر شمولاً ومتاحاً للجميع، مما يعكس التزام دبي بأن تصبح وجهة رائدة للمسافرين ذوي الاحتياجات المتنوعة.
أنشأت IBCCES أيضًا AutismTravel.com، وهو مورد مجاني عبر الإنترنت للعائلات يسرد الوجهات المعتمدة ويربط العائلات بالموارد الأخرى وببعضها البعض. لقد استوفت كل وجهة مدرجة على الموقع متطلبات CAC.
حول IBCCES
تقديم المعيار العالمي للتدريب والشهادات في مجال الاضطرابات المعرفية – يوفر IBCCES سلسلة من الشهادات التي تمكن المهنيين من أن يكونوا قادة في مجالهم وتحسين النتائج للأفراد الذين يخدمونهم. يتم الاعتراف بهذه البرامج في جميع أنحاء العالم باعتبارها المعيار الرائد للتدريب وإصدار الشهادات في مجالات التوحد والاضطرابات المعرفية الأخرى.
تابعوا طيران الإمارات 24|7 على أخبار جوجل.
اكتشاف المزيد من موقع الشامسي
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.